1 - Para que o Chat Booster funcione você precisa vinculá-lo a um canal aberto dentro do Bitrix24. Clique em Contact Center no menu lateral esquerdo do seu Bitrix24 e escolha o canal aberto que deseja vincular.
2- Depois clique em Configurar na aba do canal aberto selecionado. No menu lateral esquerdo, clique em Chat Bots, marque a opção Atribuir chatbot quando uma consulta de cliente for recebida e selecione o bot de bate-papo.
Dessa maneira todas as informações capturadas do lead durante o bate-papo e o histórico da conversa serão enviados para o seu Bitrix24.CRM