Assinatura Eletrônica

Posso importar para o Bitrix24 documentos já criados no meu serviço de assinatura digital?
Não. Uma vez criado fora do Bitrix24, seus pedidos de assinatura eletrônica não poderão ser importados para a plataforma. Permanecem no histórico do Bitrix2...
Sex, 8 Mai, 2020 na (o) 8:53 PM
Posso usar o mesmo plano do aplicativo para outras contas Bitrix24?
Não. Cada contratação do aplicativo Assinatura Eletrônica corresponde ao uso em uma conta de Bitrix24. Para usar o aplicativo em portais diferentes será nec...
Sex, 8 Mai, 2020 na (o) 8:53 PM
Quantos usuários podem usar este aplicativo?
Por padrão todos os usuários cadastrados na sua conta Bitrix24. Caso tenha necessidade de limitar o acesso use as configurações da própria plataformas para ...
Sex, 8 Mai, 2020 na (o) 8:53 PM
Estou com problemas com o serviço de assinatura eletrônica. O que eu faço?
Nós prestamos suporte apenas ao que for referente ao nosso aplicativo para Bitrix24. Questões específicas sobre o serviço de assinatura eletrônica devem ser...
Sex, 8 Mai, 2020 na (o) 8:53 PM
O aplicativo também serve para assinatura digital?
Não. Nosso aplicativo é exclusivo para serviços de assinatura eletrônica, que tem eficácia probatória a partir de um elemento na tela do seu dispositivo e q...
Sex, 8 Mai, 2020 na (o) 8:53 PM
Quero trocar meu serviço de assinatura eletrônica, vou perder a assinatura do aplicativo?
Não. Você pode continuar usando com o outro serviço de assinatura eletrônica, desde que ele seja compatível com o nosso aplicativo. Entre em contato com o n...
Sex, 8 Mai, 2020 na (o) 8:53 PM
Vou perder meu histórico de assinaturas se cancelar o aplicativo?
Sim. Você não poderá mais acessar o histórico por meio do Bitrix24, pois perderá acesso ao aplicativo. No entanto, poderá acessar as mesmas informações pelo...
Sex, 8 Mai, 2020 na (o) 8:53 PM
Não estou conseguindo usar o aplicativo. O que eu faço?
Você pode chamar nossa equipe de suporte pelo chat do Bitrix24, buscando pelo usuário “Suporte Assinatura Eletrônica” ou enviando um e-mail para suporte@br2...
Sex, 8 Mai, 2020 na (o) 8:53 PM
Como acontecem as renovações de contrato?
A renovação do plano - seja ele Mensal ou Anual - é realizada automaticamente caso o período contratado inicialmente acabe e o cliente não manifeste nenhuma...
Sex, 8 Mai, 2020 na (o) 8:54 PM
O que acontece se eu cancelar o meu serviço de assinatura eletrônica?
Nosso aplicativo deixará de funcionar a partir do momento que você cancelar seu plano com o fornecedor do serviço de assinatura eletrônica. É fundamental qu...
Sex, 8 Mai, 2020 na (o) 8:54 PM